La historia de la industria estadounidense es un cementerio de «apuestas seguras». Productos de consumo dominantes se convierten en nombres familiares, se acomodan y, eventualmente, desaparecen porque las empresas que los fabrican dejaron de escuchar a sus clientes.
Cometieron el error de confundir su cuota de mercado con un derecho permanente, en lugar de un privilegio que se debe ganar cada día.
Mientras la Ford Serie F celebra su 49.º año consecutivo como la camioneta más vendida en Estados Unidos (y el 44.º como el vehículo más vendido en general), superando las 800,000 ventas en 2025, la tentación es simplemente mirar el marcador. Pero en Ford, el enfoque está en el proceso implacable y a menudo difícil de innovación con propósito que nos trajo hasta aquí y que nos permitirá seguir cumpliendo con nuestros clientes en los años venideros.
Más que solo ensamblar camionetas, estamos resolviendo problemas que nuestros clientes no siempre saben cómo articular. Mantenernos un paso por delante de los clientes es lo que nos ha mantenido un paso por delante de la competencia.
